Regulamin serwisu

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem privebylaurentd.com oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.

Właścicielem i administratorem serwisu jest Калініченко Анатолій, вулиця Парашутистів, 5, Харків, Харківська область, 61000, działający pod marką Privé by Laurent D., zwany dalej Usługodawcą.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień Regulaminu. Osoba, która nie zgadza się z jego treścią, powinna zaprzestać korzystania z serwisu.

2. Definicje

• Serwis — strona internetowa działająca pod adresem privebylaurentd.com wraz ze wszystkimi podstronami.
• Usługodawca — Калініченко Анатолій, właściciel serwisu, dane wskazane w punkcie 1.
• Użytkownik — każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu.
• Formularz — interaktywny formularz kontaktowy dostępny w Serwisie, umożliwiający przesłanie zapytania o ofertę podróży.
• Zapytanie — zgłoszenie przesłane przez Użytkownika za pośrednictwem Formularza lub poczty elektronicznej.
• Usługa — nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na udostępnieniu treści Serwisu oraz obsłudze Zapytań.
• Umowa — odrębna umowa o organizację podróży zawierana poza Serwisem, na warunkach opisanych w dokumencie „Warunki rezerwacji i uczestnictwa”.

3. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy następujące usługi, wszystkie nieodpłatnie:

1. Udostępnianie treści — prezentacja informacji o kierunkach podróży, zakresie usług, etapach współpracy i pakietach obsługi.
2. Obsługa Formularza kontaktowego — przyjęcie Zapytania, kontakt zwrotny i przygotowanie niewiążącej propozycji trasy.
3. Bezpłatna konsultacja — rozmowa telefoniczna lub wideorozmowa, podczas której ustalamy oczekiwania Użytkownika wobec podróży.
4. Przyjmowanie zgłoszeń rekrutacyjnych — za pośrednictwem wskazanego w Serwisie adresu e-mail.

4. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

Umowa o świadczenie usługi polegającej na udostępnianiu treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia na dowolną podstronę i rozwiązana z chwilą jej opuszczenia.

Umowa o świadczenie usługi obsługi Formularza zostaje zawarta z chwilą wysłania Zapytania i ulega rozwiązaniu z chwilą udzielenia odpowiedzi lub wcześniejszej rezygnacji Użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z usług świadczonych drogą elektroniczną, przesyłając odpowiednią informację na adres [email protected]. Rezygnacja jest nieodpłatna i nie wymaga uzasadnienia.

5. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do internetu
• przeglądarka internetowa w wersji wydanej nie wcześniej niż 24 miesiące przed dniem korzystania z Serwisu (Chrome, Firefox, Safari, Edge lub Opera)
• włączona obsługa JavaScript oraz plików cookies niezbędnych do działania Serwisu
• aktywne konto poczty elektronicznej — w przypadku korzystania z Formularza

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis był dostępny w sposób ciągły, zastrzega jednak możliwość krótkich przerw technicznych związanych z konserwacją lub aktualizacją oprogramowania.

6. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności nie wolno:

• dostarczać treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym dobra osobiste innych osób
• podawać w Formularzu danych osób trzecich bez ich wiedzy i zgody
• podejmować działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu, w tym przesyłać zapytań w sposób zautomatyzowany
• wykorzystywać Serwisu do rozsyłania niezamówionej informacji handlowej
• podejmować prób nieuprawnionego dostępu do zasobów systemu informatycznego Usługodawcy

W przypadku naruszenia powyższych zasad Usługodawca może zablokować Użytkownikowi dostęp do Serwisu oraz odmówić obsługi Zapytania.

7. Prawa autorskie

Wszystkie elementy Serwisu — teksty, opisy tras, układ graficzny, grafiki, ilustracje, logotyp i nazwa Privé by Laurent D. — stanowią przedmiot praw autorskich przysługujących Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie stosownych licencji.

Kopiowanie, powielanie, publiczne udostępnianie lub jakiekolwiek inne wykorzystanie tych materiałów w całości lub w części, w celach innych niż użytek osobisty, wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

Dopuszczalne jest cytowanie fragmentów treści Serwisu z podaniem źródła oraz odesłaniem do adresu privebylaurentd.com.

8. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w Serwisie były aktualne i rzetelne. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za:

• decyzje podjęte przez Użytkownika wyłącznie na podstawie treści Serwisu, bez uprzedniego kontaktu i indywidualnej wyceny
• zmiany warunków wjazdu, wymogów wizowych lub sanitarnych wprowadzone przez władze Brazylii lub kraju tranzytowego po dacie publikacji treści
• przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w tym awarii łączy lub działania siły wyższej
• treść stron internetowych podmiotów trzecich, do których w Serwisie umieszczono odesłania

Powyższe wyłączenia nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim wyłączenie takie jest niedopuszczalne wobec konsumentów na gruncie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

9. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

Reklamacje związane z funkcjonowaniem Serwisu lub obsługą Zapytania można składać:

• pocztą elektroniczną na adres [email protected]
• pisemnie na adres: вулиця Парашутистів, 5, Харків, Харківська область, 61000

Reklamacja powinna zawierać oznaczenie zgłaszającego, adres do korespondencji, opis nieprawidłowości oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Reklamacje dotyczące zrealizowanej podróży rozpatrywane są na zasadach opisanych w dokumencie Warunki rezerwacji i uczestnictwa.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisano w dokumencie Polityka prywatności, a zasady wykorzystania plików cookies — w dokumencie Polityka cookies. Oba dokumenty stanowią integralną część niniejszego Regulaminu.

11. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zakresu świadczonych usług lub rozwiązań technicznych. O zmianie informuje w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

Do usług rozpoczętych przed wejściem w życie zmian stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu dotychczasowym.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

Regulamin obowiązuje od dnia 19 sierpnia 2026 r.